Términos de uso del servicio Kwjtw Cyber
Al acceder o utilizar los servicios de Kwjtw Cyber, usted acepta los términos y condiciones descritos a continuación. Este documento regula la relación entre Kwjtw Cyber (en adelante, "la empresa") y el cliente o usuario final respecto al uso de las arquitecturas de seguridad, pasarelas Zero Trust, firewalls de hardware y servicios de encriptación perimetral para redes SCADA y M2M.
1. Objeto del servicio
Kwjtw Cyber provee soluciones de ciberseguridad industrial orientadas al blindaje de redes lógicas locales de automatización, encriptación de datos perimetrales de telemetría y pasarelas Zero Trust de control de acceso. El servicio incluye la configuración, despliegue y mantenimiento de firewalls de hardware, segmentación de redes SCADA y autenticación continua de dispositivos M2M. No se incluyen servicios de consultoría general, auditoría de redes externas ni soporte para sistemas operativos de propósito general no relacionados con entornos OT.
2. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre la infraestructura de red existente, incluyendo diagramas de red, listado de controladores PLC, protocolos de comunicación utilizados y requisitos de latencia. Es responsabilidad del cliente mantener actualizados los datos de contacto y notificar cualquier cambio en la topología de red que pueda afectar la configuración de seguridad. El cliente debe asegurar que el personal autorizado para gestionar las pasarelas Zero Trust cuente con las credenciales adecuadas y que no se compartan con terceros no autorizados.
3. Limitaciones de responsabilidad
Kwjtw Cyber no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, interrupción de producción o cualquier otro perjuicio derivado de intrusiones remotas, malware de planta o fallos en la red del cliente que ocurran después de la implementación del servicio, siempre que se haya cumplido con la configuración acordada. La empresa no garantiza la protección absoluta contra todos los vectores de ataque, especialmente aquellos que involucren vulnerabilidades de día cero no conocidas al momento del despliegue. La responsabilidad máxima de Kwjtw Cyber en cualquier reclamación se limita al valor total pagado por el servicio en los doce meses anteriores al incidente.
4. Propiedad intelectual y confidencialidad
Todo el software, firmware, documentación técnica y configuraciones personalizadas desarrolladas por Kwjtw Cyber para el cliente son propiedad de la empresa, salvo acuerdo escrito en contrario. El cliente conserva la propiedad de los datos operativos de su red SCADA y telemetría. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la prestación del servicio, incluyendo diagramas de red, credenciales temporales y configuraciones de firewall. Esta obligación de confidencialidad se mantiene vigente durante cinco años después de la finalización del servicio.
5. Duración y terminación
El servicio se presta por períodos mensuales o anuales según lo acordado en la orden de compra. Cualquiera de las partes puede rescindir el servicio con un aviso previo de treinta días calendario. Kwjtw Cyber se reserva el derecho de suspender el servicio de inmediato si el cliente incumple las obligaciones de pago, seguridad o confidencialidad descritas en estos términos. En caso de terminación, la empresa proporcionará un respaldo de las configuraciones activas en un formato estándar dentro de los quince días hábiles siguientes.
6. Modificaciones de los términos
Kwjtw Cyber puede modificar estos términos en cualquier momento, notificando al cliente con al menos treinta días de anticipación por correo electrónico a la dirección registrada. Si el cliente no acepta las modificaciones, puede rescindir el servicio sin penalización dentro del período de notificación. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
7. Contacto legal
Para consultas relacionadas con estos términos, envíe un correo a info@kwjtw.com o diríjase a Lorenzo 1494 Hab. 987. Las notificaciones legales deben realizarse por escrito con acuse de recibo. Este documento se rige por las leyes de la República Argentina, y cualquier controversia se someterá a los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.