Client Onboarding Portal

El portal de incorporación de clientes fue desarrollado para una empresa de manufactura que necesitaba integrar a sus nuevos socios B2B en la red SCADA sin exponer los controladores PLC a riesgos de intrusión. El proyecto partió de una premisa clara: cualquier dispositivo nuevo que ingrese a la red debe ser verificado antes de recibir flujos de telemetría.

La arquitectura se basó en pasarelas Zero Trust con autenticación multifactor y autorización dinámica por contexto. Cada nuevo cliente recibe un token de acceso temporal que expira al completar el registro. El portal valida la identidad del dispositivo M2M, asigna una zona de microsegmentación y habilita solo los puertos necesarios para la comunicación con los PLC.

Durante la implementación se enfrentaron dos desafíos principales: la latencia en la verificación de credenciales y la compatibilidad con protocolos legacy de los controladores. Se resolvió mediante un proxy de encriptación perimetral que traduce las solicitudes sin modificar el firmware de los PLC. Las pruebas de carga mostraron una degradación máxima del 3% en los tiempos de respuesta.

El resultado fue una reducción del 40% en incidentes de acceso no autorizado durante el primer trimestre. El portal ahora gestiona más de 200 incorporaciones activas sin comprometer la propiedad intelectual operativa de la red. Los registros de auditoría permiten rastrear cada conexión hasta el origen del dispositivo.